¿Necesita un abogado tener una página web?

Hace tiempo que me están realizando esta pregunta en reiteradas ocasiones vía mail, debe de ser por el artículo que escribí sobre el marketing online jurídico, que está atrayendo bastantes visitas por ese termino y debido a ese artículo decidí crear la sección de marketing jurídico, centrándome un poco en el ámbito online para captar y fidelizar clientes para profesionales del sector jurídico.

Así que durante este tiempo, he recibido muchas preguntas sobre las posibles relaciones que puede haber entre los abogados e internet, pero la más cuestionada es la siguiente:

¿Es necesaria una página web para un despacho?

Rotundamente sí, da igual la proyección que tenga tu despacho, si es un despacho unipersonal o con varias sedes en todo el mundo, la especialidad del despacho, etc. Para un abogado, tener una página web solamente puede traer beneficios.

Miedo a no gustar y el miedo al que decir, es uno de los miedos que hay a la hora de crear una página web y empezar a compartir contenidos, pero poco a poco, mediante las visitas a tu web, comentarios en el blog, las señales sociales… Podrás comprobar que lo estas haciendo bien, que contenidos son más virales y poco a poco empezarán a llegar peticiones de nuevos clientes.

Motivos para empezar a crear y cuidar una web

Tener una página web presenta varios beneficios

  • Tarjeta de visita: Una página web básica, con la información del despacho, secciones o áreas de trabajo y contacto, es una tarjeta de visita disponible para todo el mundo las 24 horas del día los 365 días de la semana. El grado de implicación que requiere este tipo de webs es ninguno, una vez está hecha la web no necesita mantenimiento ni mayor cuidado, pero no podremos acceder a los siguientes beneficios.
  • Imagen: Escribir artículos relevantes sobre tu sector, consultas típicas o tener una sección que diga “prensa” o “hablan de nosotros” aporta mucha confianza a los clientes y refuerza la imagen que quieras proyectar de tu despacho.
  • Clientes: Por supuesto, el hecho de escribir consultas, novedades normativas, última doctrina, etc. Hace que los usuarios resuelvan sus dudas, tengan una percepción tuya de profesional y especialista en la materia y por consiguiente, contratar los servicios cuando sean necesarios, pues recordemos que aunque expliques con todo lujo de detalles como se realiza una querella, procedimientos, pasos, y medios de prueba, SIEMPRE van a necesitar a un abogado para que represente sus intereses legales, por lo que si tu has sabido resolver esas dudas y ofreces confianza, es muy probable que acaben contratando tus servicios
  • Facilidad para dar a conocer tus nuevos productos o servicios: Participaciones preferentes, cláusulas suelo, delitos “informáticos”… La actualidad en la que nos encontramos, nos hace especializarnos continuamente en nuevas materias, procedimientos o cambios normativos, por lo que todos estos cambios, hacen que tengas que readaptar los esfuerzos de tu despacho para centrarte en diferentes áreas. ¿Cuál es la mejor forma de darlas a conocer? Una página web, es una de las mejores formas.
  • Gratuidad“: Tener una página web conlleva unos costes de dominio + hosting + desarrollo web, todo ello puede rondar unos 500 a 1000 euros, pero…¿Conoces algún medio más barato para llegar a miles de personas? Yo por el momento no, y te puedo asegurar que con opciones como WordPress, Joomla, etc. El coste del desarrollo web te lo ahorras y una web te podría llegar a costar el dominio + hosting (aproximadamente unos 50.-€ al año).

El momento ideal para invertir en internet fue ayer

“Ya tengo una web y no sirve para nada”

Es una frase que muchos abogados me han dicho, y es que tener una página web no es suficiente, es como tener el despacho en medio del campo, a cientos de kilómetros de la ciudad, para poder estar en las calles más peatonales necesitamos pagar un buen local, pues en internet, para poder estar en el top 10 de Google (serían como las calles más visitadas), necesitamos invertir en una buena web y en SEO o PPC

búsqueda en Google de abogados

Por lo que, los abogados que dicen la frase de “Ya tengo web y no sirve para nada” son aquellos despachos de abogados que han creado una web, ya sea en HTML, joomla o wordpress, les han creado su home, con sliders, fotografías business y en algunos casos hasta hay fotografías reales del despacho, sección de contacto, sección de localización, quienes somos y valores, pero les ha faltado lo más importante… Cuidar a Google.

Estas son las típicas páginas de abogados que me suelo encontrar, no están mal, pero son insuficientes si queremos que nuestra web cumpla con un objetivo, atraer nuevos clientes, si solamente creamos las secciones que he mencionado anteriormente, es muy extraño que vayamos a conseguir nuevos clientes, tal vez consigamos que un cliente hable de nosotros a un conocido y éste busque y al ver nuestra web, se pueda llegar a convencer y contrate los servicios del despacho, pero principalmente, el objetivo que cumplen este tipo de web es para aquellos clientes que no se acuerdan del teléfono, la dirección o el horario del despacho, y acceden a la web para consultarlo.

Si quieres que tu web sirva para algo que más que una tarjeta de visita online, necesitas invertir tiempo y muy probable que dinero, para ello tendrás que crear contenido de calidad, actualizarlo, responder a consultas legales en tu web, generar una comunidad en torno a tu firma, colaborar en otros medios y que hablen de ti, fomentar las señales sociales… Todo ello hará que pases de tener una web que pase desapercibida para Google a una web que pueda ser posible candidata a entrar en el top 10 de Google.

Primeros pasos optimizando una página web de abogados

Ejemplo práctico de una web jurídica que aplico unos consejos básicos sobre SEO y en 6 meses aumento el tráfico al triple

Los abogados callados que han descubierto la gallina de los huevos de oro

!!Exacto!! Mientras muchos se quejan y tiran la toalla, otros han experimentado como con tiempo y dedicación se consiguen grandes beneficios para su despacho.

Conozco a varios abogados, que han sabido ver la oportunidad que internet les brindaba, que era un medio más de comunicación para llegar a sus posibles clientes, empezaron a escribir, a cuidar los diferentes medios sociales y hoy tienen una posición superior al resto de la competencia en el mercado online, cualquier contenido que publican se posiciona solo, no paran de llamar a los nº de teléfono de contacto que tienen, 806 en su mayoría, les llegan bastantes clientes que terminan contratando sus servicios y reciben alguna que otra consulta a la semana previo pago vía web.

Analizando la situación anterior, todo el mundo la quiere, pero nadie regala

Por eso se les llama los “abogados callados” se podría decir que tienen una experiencia que les ha aportado un gran conocimiento y después de mucho sacrificio, la web cumple con los objetivos, que es atraer a clientes-

¿Cómo lo han hecho?

Muy sencillo, no son expertos en SEO, es decir, en posicionar páginas webs para que se encuentren en los primeros lugares de Google, simplemente han hecho lo que mejor saben hacer, escribir y resolver todas aquellas dudas y consultas que tienen en su día a día, al igual que los clientes que visitan los despachos, en internet, cuando una persona se encuentra ante un problema, lo primero que hace es buscarlo en Google y para muestra de ello, un botón:

Como buscan los clientes de abogados en internet

Captura de pantalla por la búsqueda en Google de: “Como puedo reclamar una” y arrojando una serie de sugerencias relacionadas con servicios que prestan los abogados.

 

Como puedes observar de la anterior imagen, los usuarios están buscando una serie de consultas para resolver sus dudas, por lo que si empiezas a generar contenido de calidad para los usuarios, empezarás a posicionar para dichas búsquedas y podrás conseguir visitas que en un % se convertirán en clientes.

¿Todavía no tienes página web? ¿A qué estas esperando?

18 comentarios:

  1. Alejandra 13/01/2015

    Desde mi punto de vista, una página web para un abogado es imprescindible sobre todo para el boca oreja, es decir, cuando una persona esta hablando de tus servicios y te recomienda a otros usuarios, este usuario le pregunta: Como puedo contactar con tu abogado?? Por lo que lo mas normal es que le den el número de teléfono, o la web, ya que ahí viene normalmente la dirección y el teléfono.
    Es una excelente tarjeta de visita, y si además de lo anterior, sabemos realizar todas esas cosas que propones, el éxito llegará antes o después.

    1. Nicolás Marchal 21/01/2015

      Gracias Alejandra por tu comentario!!

      Yo creo que cada vez es más y más necesaria crear una página web, ya sea para el negocio que sea o la idea que sea, se han vuelto tan accesible y viables económicamente, que no tener una página web ahora mismo es un “delito”, jejeje.

      Un saludo

  2. Fran 13/01/2015

    Pues nada Nicolás.

    Ahora solamente nos queda que empieces a decirnos cuales son esos factores para estar los primeros en Google, como encontrar las materias mas interesantes, y ponerlo en practica.

    Un saludo

    1. Nicolás Marchal 21/01/2015

      Te tomo la palabra Fran.

      Así que voy a tener que escribir un artículo sobre ello, mmmmm.

      Permanece atento al blog!!! Un saludo

  3. Carlos 20/01/2015

    Justamente tuve la conversación el otro día con un abogado y le conté la importancia de una página web. Y cómo construir una marca personal lo ayudaría a poder cobrar más.

    1. Nicolás Marchal 21/01/2015

      Muy buenas Carlos!!

      Un placer tenerte por el blog, siempre es positivo tener una web, ya sea para fidelizar, captar nuevos clientes o para compartir el conocimiento, siempre es positivo tener una página web.

  4. Enrique Portal 16/04/2015

    ME parece excelente todo lo que comentas, sin embargo seria interesante que para aquellos como yo que tenemos una firma de abogados y queremos tener la pagina y demás, nos digas que es lo primero que hay que hacer?

    1. Nicolás Marchal 17/04/2015

      Muy buenas Enrique.

      Gracias por comentar, respecto a tu duda, me gustaría saber a que te refieres exactamente ¿Quieres saber cómo se hace una página web?

      Si es así, en internet hay muchos totorales, no obstante, creo que escribiré algo sobre ello próximamente.

      Un saludo

  5. Harry Puchuri Donayre 29/10/2015

    Quisiera saber sobre este tema como puedo hacer o que debo hacer para poder tener una pagina en el internet hablemos de costos y beneficios.

  6. Miquel Garcia 29/07/2016

    Hola Nicolas,
    Estar en Google en el top 10 es para los 10 primeros privilegiados que lo consigan, pues estarás de acuerdo conmigo que estar en la segunda página no sirve para nada.
    Luego, ¿qué pasa con el resto de abogados?
    ¿qué hacemos con ellos y sus webs?

    En realidad pienso que los abogados tienen ya sus propios medios de coseguir clientes y entonces ¿para qué tener una web?
    Las respuestas que has dado tú son excelentes pero yo quitaría el tema del SEO y añadiría: “Para tener una comunicación documental con sus clientes de forma corporativa y funcional”
    Esto se consigue con una zona de clientes en sus webs donde el abogado puede mostrarles documentos exclusivos o privados.

    ¿Cómo lo ves?

    1. Nicolás Marchal 29/08/2016

      Totalmente de acuerdo.

      Estar en las primeras posiciones de Google es muy complicado, y es cierto, cada vez más, son unos privilegiados los que consiguen estar en ese top 10 y depende de la palabra clave, solamente merece la pena estar en el top 3, así que fíjate.

      Desde mi punto de vista, todo negocio tiene que tener una web, pues todo el mundo, y más en la abogacía, recomienda a su abogado si ha tenido una buena experiencia, por lo que a la hora de recomendarlo, lo que se hace es buscar en Google y decir: “Mira es este”, y eso se consigue gracias a la web.

      Asimismo, lo que dices es totalmente cierto, la conexión con los clientes se puede agrandar a través de comunicaciones vía web, pero creo que este es un tema más para empresas, pues son las empresas a las que interesa saber cuales son las últimas novedades en materia laboral, fiscal, contable… Y también es un buen espacio para que en esa zona clientes, poder colgar sentencias favorables que se hayan obtenido y así reforzar la marca y confianza con el cliente.

      Muy ilustrativo tu comentario, así que espero verte más por el blog Miguel.

      Un saludo.

      1. En el proyecto que estamos promocionando con el colegio de abogados de Barcelona tenemos la publicación de documentos a tres niveles:
        1 – Los documentos públicos en la web que los puede ver cualquiera que acceda a la web.
        2 – Los documentos de valor o exclusivos que solo pueden ver personas con acceso a una zona de clientes.
        3 – Los documentos privados que solo puede ver el usuario o cliente que se conecta a su zona de cliente, como sus demandas, denuncias, resoluciones judiciales etc.

        Supongo que te referías en tu comentario a documentos de nivel 2 pero fíjate en las posibilidades y beneficios que tienen los documentos de nivel 3. Aquí se consigue una mayor seguridad en los enviós al cliente de documentos sensibles o delicados vía e-mail puesto que esta práctica ya no sería necesaria y pienso que esto se realiza así de una manera generalizada, lo cual es peligroso.
        En otro comentario te puedo hablar de cómo conseguimos que nadie más que el cliente conectado pueda tener acceso a sus documentos privados.

        Esto para mi es una web funcional, más allá de que funcione o no se trata de dotar a la web del abogado de funciones o cosas que puedan realizarse en ella y que aporten beneficio tanto a los abogados como a sus clientes.

        Muchas gracias por tu respuesta y un saludo.

  7. Joaquin Casanovas 01/08/2016

    Excelente post, Nicolas.
    La verdad es que a día de hoy todavía tengo al sensación de que a los abogados les cuesta reconocer las bondades de disponer una pagina web. Pero no solo tenerla simplemente sino utilizarla de forma correcta, como comentas: introduciendo contenido de calidad, trabajando el SEO, etc.
    En fin supongo que poco nos iremos mentalizando.
    Un saludo

    1. Nicolás Marchal 19/08/2016

      Muy buenas.

      Gracias por tu comentario, poco a poco cada vez hay que actualizar todos los sectores, incluyendo la abogacía.

  8. Javier Losada 11/09/2017

    ” El coste del desarrollo web te lo ahorras ” >> Gran error. El diseño y desarrollo de la web debe ser realizado por profesionales. No vale sólo con poner fotos bonitas. Hay elementos clave que no se ven y que solo un diseñador web conoce, como etiquetas, metas, volumen de palabras clave, optimización, seo, etc Yo mismo me hice una web en WordPress, y los resultados eran nulos. Finalmente contraté el diseño de una web profesional, y la persona responsable me explicó con todo detalle la diferencia entre una página web realizada “por mi o por mi amigo informático” a una web desarollada por una persona con conocimientos del área. Me he gastado un buen dinero pero el retorno ha sido excelente. Hacerte tu propia web para ahorrate el coste del diseño, tiene el mismo resultado que el cliente que se representa a si mismo en un juicio para ahorrarse el coste del abogado. jejeje Saludos

    1. Nicolás Marchal 11/09/2017

      Muy buenas Javier.
      En primer lugar, un lujo tenerte por el blog y que te hayas animado a escribir. Espero verte por aquí más a menudo.
      Con respecto a tu comentario, tengo que decirte que no estoy para nada de acuerdo, pues he tenido el caso de muchos conocidos, que se han realizado ellos mismos la página web con WordPress y están ganando mucho dinero con su negocio a través de la web.
      Es evidente que siempre, el trabajo de un profesional va a hacer que todo el esfuerzo invertido en un proyecto, se vea rentabilizado mucho más, pero hoy en día se ofrecen soluciones muy buenas para poder competir en mercados con cierta dificultad, y a la hora de montar un negocio, como bien sabrás, todo son gastos y riesgos, por lo que poder minimizar los gastos y riesgos, invirtiendo muchas horas en la creación de una página web y en su optimización, tal vez a muchos le salga rentable o lo prefieran en un primer momento.

      No obstante, me alegro de que te vaya bien con tu página web.

      Un saludo!!!

  9. Abogados.Shop 17/10/2017

    Algunos comentarios más arriba decían que sólo valen las primeras 10 posiciones, que eso no deja hueco para los demás, que el SEO es solo para privilegiados… pero olvidan que hay cientos y miles de búsquedas relevantes en donde para cada una de ellas hay 10 privilegiados. Internet es democrático puesto que permite a cada uno encontrar su propio nicho o hueco.
    Gracias por todos tus comentarios, nicolas, muy muy ilustrativos

    1. Nicolás Marchal 19/11/2017

      Totalmente de acuerdo.

      Hay muchas búsquedas que no son las palabras clave principales, pero sí de long tail, que es así como se dice.

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